傳統物業(yè)行業(yè)工作繁瑣辛苦且收入不高，服務質量不好導致客戶投訴頻繁，人工智能應用將有效解決該行業(yè)所面臨的突出問題。物業(yè)是非常傳統的服務行業(yè)，它提供安全檢查、訪客管理、保潔巡邏、設備維護等各項管理服務。但隨著時代變遷，當前傳統的物業(yè)發(fā)展模式已難以為繼。一方面，許多物業(yè)公司“重利益、輕服務”傾向嚴重，存在管理水平不高、服務標準不規(guī)范等眾多問題;

另一方面，近幾年隨著中國經濟高速發(fā)展，勞動力成本剛性增長，從業(yè)人員素質不高，服務人員流動性強等問題日益加劇。集客服和安保等多功能于一體的智能物業(yè)服務機器人能幫助物業(yè)企業(yè)有效解決普遍面臨的難題，以科技替代多崗服務，可滿足企業(yè)節(jié)省人力成本的訴求，可簡化物業(yè)管理流程，從根本上解決傳統物業(yè)人工管理的難題與痛點，達到提高管理效能目的;用24小時不間斷的智能服務提升企業(yè)服務質量與工作效率，提升物業(yè)服務的便捷性;通過大數據，還可以探索更多的商業(yè)模式。人臉識別智能門禁機器人，可以24小時不間斷地提供服務，在大幅降低人工成本，提高服務效率的同時，還可避免人工疏忽造成的安全隱患。

國辰機器人科技有限公司的我物業(yè)管家機器人采用智能人機交互技術，實現人與機器人的肢體互動、視頻互動與語音互動，專為社區(qū)研發(fā)全面提升物業(yè)的管理與服務水平，能高效、智能的輔助甚至代替人工完成社區(qū)客服及導覽工作如社區(qū)服務導引、信息查詢導覽，路徑指引工作、信息查詢發(fā)布 、安全監(jiān)控 、人機交互等功能。社區(qū)服務機器人又稱物業(yè)管理機器人、管家機器人、門崗機器人;他可以人臉識別、智能語音問答、屏幕及動作互動、身份證識別等技術;并且能對小區(qū)進出人員及車輛進行智能管理和記錄，與云端網絡、小區(qū)物業(yè)信息系統與手機APP后臺互聯。物業(yè)管家機器人實現專業(yè)而先進的制度化管理。打造一體性的機器人物業(yè)管理系統，全面實現物業(yè)服務的產業(yè)升級。通過大數據等先進智能技術的應用，建立各種服務平臺，加強與客戶的溝通，充分發(fā)掘客戶的潛在需求，進而開展各種以客戶體驗為核心的服務，對客戶的物業(yè)需求快速響應，在客戶需求的基礎上，提供更具競爭力的、創(chuàng)新的服務方案，為客戶帶來全新的服務體驗。