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      景區(qū)講解迎賓機器人是如何幫助用戶提升經(jīng)營效率的?

      2020-05-19 08:51

      景區(qū)機器人1.jpg 

      隨著科技時代的進步,我們在日常生活中都能看到機器人服務。例如打掃衛(wèi)生有掃地機器人,餐廳服務有送餐機器人,空巢老人有陪護機器人,就連一些旅游景區(qū)我們都能看到迎賓機器人、引導講解機器人、仿真機器人等,以前只能經(jīng)常在電影里看到的場景,如今已經(jīng)真實的出現(xiàn)在我們身邊了。

      值得自豪的是,在我們杭州地區(qū),有一家機器人公司自主研發(fā)了服務機器人——景區(qū)講解迎賓機器人,位于杭州錢塘江畔的蕭山國家經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)的杭州國辰機器人科技有限公司(下設(shè)浙江智能機器人省級重點企業(yè)研究院,簡稱“浙江智能機器人研究院”)。

      國辰的迎賓機器人外形設(shè)計具有卡通形象特征;主要包括頭部、頸部、手臂、軀體和底部行走機構(gòu)。胸前配備超視野高清觸摸屏,訪客通過觸摸屏與機器人進行交流互動,實現(xiàn)人臉識別、語音互動、業(yè)務辦理、地圖導航、云端監(jiān)管等功能。高清夜視攝像頭隨時采集周邊環(huán)境信息,實時傳輸至后臺進行數(shù)據(jù)搜集,管理分析。

      迎賓機器人之所以能夠成為近期服務機器人市場關(guān)注的焦點,主要在于它擁有自主迎賓、語音交互、推廣宣傳、娛樂互動、后臺遠程操控、同聲回答等功能。迎賓機器人整體設(shè)計思路按照人性化的思路,主要應用了語音識別技術(shù)、圖像識別技術(shù)、電機控制技術(shù)、計算機通信技術(shù)、單片機應用技術(shù)、機械設(shè)計技術(shù)、材料成型技術(shù),涉及到信息、機械、材料、美學等多學科。

      迎賓機器人不僅僅是服務機器人,更是一個智能營銷平臺,圍繞打造智能商圈和智能生活的概念,通過智能APP將機器人與用戶、企業(yè)與用戶連接起來,有效拓展營銷渠道,提升經(jīng)營效率。

      國辰迎賓機器人是服務型機器人比較具有代表性的一類機器人,他們裝備最先進的計算機語音處理系統(tǒng),內(nèi)含自然語音庫+行業(yè)專業(yè)語音庫,可以毫無障礙的與來訪者進行交流溝通,提供智能精準回復。還可以進行場景定制化語音語義,對復雜環(huán)境快速熟知,實現(xiàn)低失誤講解引導。

      現(xiàn)場賓客可使用麥克風向機器人提出眾多問題,對話內(nèi)容可以根據(jù)用戶需要制定,機器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機對話,即可把本次活動或慶典的內(nèi)容充分展示給現(xiàn)場賓客,同時增加賓客的參與性、娛樂性,產(chǎn)生良好的互動效果。

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